中國作家協會主管

開欄的話

“老年是人的生命的重要階段，是仍然可以有作為、有進步、有快樂的重要人生階段。”自今年初14部門聯合印發《“樂齡樂讀、樂學樂為”老年閱讀行動方案》以來，上海加快打造老年友好型社會的步伐，以文化藝術浸潤銀齡生活。本報今起推出“文化養老”系列報道，通過一個館、一堂課、一支志愿服務隊等小切口，探視這座國際文化大都市銀發族的日常生活，為老有所依、老有所樂、老有所安提供上海樣本。

上海圖書館東館三樓閱讀廣場，窗邊正對戶外綠意的沙發椅空了出來，80歲的讀者邢文彥拿著選好的兩本書趕緊坐了過去。“這個位置坐著舒服，外面是樹林，眼睛看書久了會疲勞，正好抬頭看看綠。”邢文彥退休前從事書法工作，平時愛看碑帖字畫類的書。剛從揚州旅行回來沒兩天，就在家里呆不住了——吃過早午飯就從徐家匯坐地鐵到上圖東館，讀到傍晚再回家吃晚飯。“不出去旅游的時候，一周至少來個兩三次，每次待五個小時以上。”

《2024年上海市公共圖書館閱讀報告》顯示，60至80歲的老年讀者群是滬上圖書館三大活躍讀者群之一。過去一年，上圖東館接待的60歲以上讀者有近15萬人次。什么魔力讓老年讀者喜歡“泡”在這里？邢文彥說：“這里干凈整潔，書多，服務態度也好，喝熱水很方便，還有來了就能上網。”這是通用服務，上圖東館還為老年讀者定制了多樣化服務：15秒就能從壓縮狀態自動成型的電動輪椅，放大至70倍的電子助視儀，適應輪椅的低位服務臺，及時換新的多語種大字本圖書專架，隨處可見的輔助閱讀設備……一系列人性化的創新舉措，讓銀齡群體在閱讀中享受樂趣、提升生活品質。

適老內容擴容提升

70歲的讀者胡春生在三樓智能書架最前面一排新書書架找到心儀的《黃宏嘉傳》，傳記類是他的最愛。“這邊書更新快，我兩個月來一次，每次借十來本回去看。20多年前淮海路館剛建好我就辦了讀者證，東館建好后更近了，地鐵四站路就到。”采訪過程中，很多老年讀者都是上圖淮海路館、東館的常客，館際間的通借通還讓他們倍感方便。

據上圖讀者服務中心主題閱覽一部主任許圓德介紹，該館在內容供給上盡可能充分考慮老年讀者的需求，東館自開館以來就著力推動紙本文獻和數字資源的適老化。館內開架355種中外報紙、1053種期刊，定期更新品種并為老年讀者配備更具舒適感的斜面報刊閱讀桌，桌子中間設計空檔可放保溫杯、眼鏡等，還能借用放大鏡、老花鏡。報刊區特設視力友好的大字本圖書專架，開架約900余冊，涵蓋中、英、日等多語種。

家住浦東高行鎮的老年讀者金小明和孫女是上圖東館的常客，記者探館時她們正在大字本圖書專架旁的有聲讀物區試聽。“帶她來借點適合中學生閱讀的課外書，我也順便聽些自己想聽的書。”照顧到老年讀者的聽書需求，上圖東館二樓開設廣播圖書館，定期更新精品視聽內容資源。讀者通過現場提供的平板和耳機，或者在東館500米范圍內簡易操作智能手機，即可觀看與聽賞。此外，東館的主題館每月定期推出健康類、科普類講座，為銀發族提供更為多元的知識體驗。而“爺爺奶奶講故事”比賽、“夢想讀書會”閱讀活動展示等，調動銀齡讀者的自主性，讓他們成為閱讀推廣的主角。

適老空間“閱”在其中

“我喜歡借健康類、聲樂類的書。”滿頭白發的陶先生精神矍鑠，挎著帆布袋健步如飛，“但就是視力不好，閱讀起來費勁。”在工作人員的指引下，他走進一樓無障礙閱覽室，這里配有10臺不同種類的助視儀，最多可放大至70倍，還能調節頁面顏色和感光度。他拿出新借的圖書試了試，“果然清晰了許多，以后可以常來這里”。

說話間，一位腿腳不便的老人在館員的攙扶下前來借輪椅，工作人員為其調至電動模式，并手把手教了使用方法。“館內面積大，樓層高，對于體力不算太好的老人，可以來無障礙閱覽室和寄存處免費借輪椅。”許圓德透露，上圖一線服務窗口建立了“首問責任制”，首位接待館員即為“首接負責人”。尤其在為老年讀者提供服務時，遇事不推諉，必要時將老年讀者引導至相關部門或服務區域進行交接。

記者注意到，各樓層接待處設有“高低臺”，低臺下方鏤空，方便輪椅停留；館內各樓層均設置無障礙廁所，配備無障礙電梯，確保行動不便的老年讀者能夠輕松通行。

老年讀者甚至足不出戶，也能享受到閱讀服務：上圖每月準備剪報冊并寄送到福利院老人手中。上海“享借”平臺通過網上借閱、郵寄上門的方式，將圖書直接送達讀者家中。殘障讀者可免費借聽書設備“聽書郎”，周期為120天，從30T、5000多集的圖書講座資源中自選下載，并由上圖東館免費寄送。這一服務開展兩年多來，上圖東館平均每月要發80多單快遞。