中國作家協會主管

玉蘭花（中國畫） 索鐵生

認識她是在去往北京的火車上。

同是下鋪，相對而坐。

她上車后，安頓好行李，便從隨身的挎包里找出本書默默讀了起來，認真專注。我瞥了一眼書名，《嬰兒心理學》。

她看上去40多歲，一副和善的相貌。

天傍黑的時候，她想去洗漱一下。起身后，對放在鋪上的外衣和挎包似乎有些顧慮，無意中向我這邊瞟了一眼。我讀懂了她的意思，對她說：“你去吧。”她笑著沖我說了句“謝謝”，放心地去了。

洗漱回來后，她主動告訴我，說她是做母嬰護理培訓工作的。

“那你該是母嬰護理培訓師吧？”

她點了下頭：“就是培訓月嫂。”噢，怪不得看這么專業的書。

我說，月嫂這個工作可不簡單，關乎母嬰健康，關乎萬戶千家。

她告訴我，她做這件事已經有6年了，她講起了自己的故事：

第一次當月嫂是幫熟人的忙。一開始，我累得夠嗆，打電話找來了當月嫂的朋友幫忙。朋友說，她只能幫帶一周，這一周她就是我的老師。我開始記日志，把每天遇到的問題以及解決辦法記下來。這個習慣我一直保持到現在，搞培訓、當老師時也沒間斷，受益匪淺。

當月嫂，愛心和善良是頂重要的。當然，僅憑善良和愛心也不行，還得有很好的技能。人家雇主需要的不僅是好人，還得是能人。既得讓人家放心，還得讓人家省心，得把母嬰真正護理服務好才行。

在做培訓師之前，我通過一家公司的培訓和介紹，在北京用近8個月時間分別進了5戶人家做月嫂。

家庭狀況不同，對護理服務的需求也不一樣。

從你的腳邁進人家門檻那刻起，你的一言一行都要專業和負責任。雇主請你來護理照顧大人孩子，把母嬰的健康都托付給了你，多重要的事啊！特別是孩子，剛剛出生，放誰身上都要慎重對待的。

我說，“你用這種心態與雇主相處，大家都很和諧愉快吧？”

她笑了，“是的。5戶人家，在我走時，都是難舍難分。我明白，這是人家對我的認可。”

在北京她用了差不多整一年的時間，從理論到實踐，把自己武裝了一番。帶著滿滿的信心回到了居住的城市，創辦起“母嬰護理培訓學校”。說是學校，其實規模不大，管理、教學就她一個人。第一期只招收了5個學員，其中還有一個只上了3天課就退學了，說是老母親突然得了中風，需要照顧。這樣就只剩下4個人。

“4個就4個，哪怕只剩一個，我也要堅持辦下去。我的夢想就是培訓出更多受雇主歡迎的月嫂，讓姊妹們的錢賺得踏實、有尊嚴。”

“后來順利嗎？”我問。

“順利。第二期報名的有20多人，她們當中好多人都是第一期的學員介紹來的。就這樣，6年時間，我培訓了近700名學員。除年齡、身體條件以外，我要求最重要的一條就是要善良、有愛心。我希望她們個個都能得到雇主的認可。”

“培訓了這么多月嫂，您的夢想算是實現了吧？”

她一笑，說：“夢想可能才剛剛開始。”

她解釋說，這次來北京是應聘了一家大的母嬰護理培訓公司，是來當培訓老師的。

翌日，列車即將進入北京站，車窗外不時掠過街頭一棵棵正在開放的玉蘭花。她感嘆一句：“北京的春天來得真早啊！比我家鄉東北早了一個多月。”

我說，“是啊，你就像這玉蘭花，比家鄉人提前感受到了多彩的春天。”

她會意地笑了，笑得如玉蘭花般燦爛。